Palmarès Capital
Ranglijst van de beste websites
Het is het derde jaar op rij dat het duo Capital-Statista deze 'ranglijst' opstelt, waarbij de spelers worden ingedeeld in grote categorieën zoals: mode in accessoires, voeding, welzijn en schoonheid, multimedia en huishoudelijke apparaten,motor- en auto-uitrusting en ten slotte algemene webwinkels en privéverkopen.
De teams hebben zo een uitgebreid overzicht van de webwinkels opgesteld en [total] 10.000 of meer geteld, waaronder de Franse nummer 1 op het gebied vanuitrusting voor motorrijders en motorfietsen.
Op dat moment kwam Statista in beeld door een tweeledig onderzoek uit te voeren. Een eerste fase op basis van technische tests door professionals, gevolgd door enquêtes waarin de klant zijn mening geeft. De Groep streeft ernaar alles in het werk te stellen voor haar klanten en houdt rekening met elke achtergelaten beoordeling door een antwoord te geven dat is afgestemd op de betreffende situatie.
Het resultaat: 500 websites werden ‘bekroond’, verdeeld over maar liefst 60 categorieën. En in de categorie ‘onderdelen en accessoires voor motoren en auto’s ’ ging de prijs naar de website van Dafy Moto!
[sites] werden getest op 53 criteria (waaronder gebruiksvriendelijkheid, aangeboden betaal- en leveringsmethoden, technische prestaties, klantenservice, veiligheid bij aankopen enz.). Ter aanvulling op deze controles is een kwalitatieve enquête verstuurd naar bijna 3.000 online kopers, om meer te weten te komen over hun aankoopervaring en tevredenheid. Al deze tests en beoordelingen hebben geleid tot een score op een schaal van 10.
Dafy Moto behoort tot de „500 BESTE FRANSE E-COMMERCE-WEBSITES“
Binnen deze grote familie van motor- en auto-uitrusting heeft Capital Dafy Moto een score van 7,7/10 toegekend. Deze score blijkt aanzienlijk beter te zijn dan die van andere grote sites.
Van oudsher heeft Dafy Moto zijn positie opgebouwd dankzij een uitgebreid netwerk van winkels. In 2020 tellen we bijna 200 Dafy-verkooppunten verspreid over heel Frankrijk en 3 eigen merken die voortdurend in ontwikkeling zijn: All One, DMP en Baltik. Deze factoren maken het merk tot de nummer 1 in Frankrijk op het gebied van uitrusting voor motorrijders en hun motoren, en tot denummer 2 in Europa. Dankzij deze kracht blijft Dafy Moto zijn leidende positie op de markt voor motoren en tweewielers in het algemeen steeds verder versterken. Na een periode van postorderverkoop werd de strategische keuze gemaakt om de digitale ommezwaai in te zetten, maar vooral om een omnichannel-aanpak te hanteren.
Daarom onderging de website in 2016 een complete vernieuwing, met als doel bruggen te slaan tussen de Dafy-website en de Dafy-winkels. De consument heeft een ruime keuze uit de 167 aangeboden merken, waaronder met name Alpinestars, SCORPION en Furygan. Klanten kunnen nu online bestellen en hun artikelen binnen twee uur in de winkel ophalen, afhankelijk van de gekochte artikelen: motoruitrusting ( helmen, jassen en handschoenen) en motoraccessoires en -onderdelen enzovoort… Bij de bekendmaking van de uitslag door het tijdschrift Capital wordt al het werk van het e-commerceteam, ondersteund door de hele Dafy Moto-groep, beloond.
Teamgeest is een van de waarden die Dafy Moto hoog in het vaandel draagt en deze gebeurtenis is ook een mooie gelegenheid om dit te benadrukken.
Onze e-commerce service manager reageert op dit succes: „Wij bedanken al onze klanten die ons hun vertrouwen schenken. Klanttevredenheid is onze prioriteit en die wordt nu beloond. Dafy Moto behoort voortaan tot de 500 beste e-commercewebsites. Het teamwerk en de gezamenlijke inspanningen worden voor het tweede jaar op rij beloond.”
Volgend jaar staat de titel weer op het spel, maar de teams van Dafy Moto zullen het beste van zichzelf blijven geven om opnieuw in deze categorie te worden verkozen. Ondertussen blijven we de e-commerceactiviteiten van de Dafy Moto-groep verder ontwikkelen, waarbij we altijd rekening houden met zowel de positieve als de negatieve feedback van onze klanten. Het is vooral dankzij hen dat we vooruitgang boeken!
